这里有几件事要检查：

  1. 确保使用我们的安装程序安装的软件兼容版本。最低版本的记录器Pro需要和记录仪Lite是
    • 原始LabQuest⚊loggerPro3.6
    • LabQuest2⚊loggerPro3.8.5
    • LabQuest3⚊loggerPro3.16.1

如果您拥有该软件的较旧版本，则Updater将是我们网站免费下载：
//www.cqlameng.com/downloads/logger-pro-updates/

  1. 如果您使用的是LabQuest 2或LabQuest 3，请确保未将其设置为“通过USB”模式。当此开启时，LabQuest可以连接到LabQuest查看器®（LQ-View）软件，但不是LoggerPro。在Labquest上：
    1. 启动连接应用程序
      • LabQuest2⚊Tapwi-fi;
      • LABQUEST 3⚊tap设置图标，然后点击Connections应用程序。
    2. 点击查看器图标。
    3. 确保“使观众能够超越USB”是未选中的。
  1. 重新启动您的实验室，然后尝试将其重新连接到LoggerPro。
    • 原始labquest⚊taphome，选择控制面板，然后点击重新启动。
    • LabQuest2⚊TapHome，选择系统，然后重新启动。
    • LabQuest⚊Tap设置，然后重新启动。
  1. 请记住一些标准的USB故障排除步骤：
    • 尝试连接到其他实验室或其他计算机。
    • 在同一台计算机上尝试其他USB端口。
    • 确定您是否正在收到有关USB设备（LABQUEST）连接USB的任务栏的反馈。如果连接到USB端口时，屏幕右下部没有气泡，则可能没有安装LabQuest驾驶员，或被学校的IT政策所阻止。登录名称为“管理员”的用户，重新安装记录器Pro，然后连接LabQuest。注意连接警报。

也可以看看：
LabQuest 2设备驱动程序是否正确安装？
设备驱动程序是否正确安装？（对于具有LabPro的Windows，原始LabQuests，LabQuest Mini和LabQuest流）
Windows Pre-LoggerPro3.11原始Labquest和Labquest mini，以及3.12之前的LabPro驱动程序
带有大量数据的LabQuest不会连接到计算机。
我的原始LabQuest无法连接到计算机或看到USB拇指驱动器。