运行iOS 11及以后的设备可以使用称为HEIF/HEVC的高效率压缩方案存储照片和视频。以这种格式保存的视频无法显示在Logger中Pro，图形分析Pro或Vernier视频分析。插入这样的视频将生成一个空白框，或者可能显示电影负载错误消息：
苹果知道许多应用程序无法读取此格式，因此它们提供了“更兼容”格式的选项。
最好的解决方案是将摄像机捕获模式设置为iOS设置中最兼容的方法。该路径是设置>相机>格式>最兼容。在捕获视频之前进行此更改。
对于已经存在的视频，请转换视频。看
如何将视频转换为其他文件格式或编解码器？