这一信息与游标视频分析有关。
如果您正在使用Logger箴,请参阅这篇文章．
摄像机和视频编辑软件用途不同文件类型(例如。avi，。mov，。mp4等)和编解码器(即，用于管理文件大小的压缩格式)时保存或导出视频。文件类型和编解码器通常是优化的视频播放器通常与相机/编辑器。视频应用程序(如游标视频分析)必须能够理解视频文件中的信息，以便在创建视频时按照预期重播视频。如果视频播放器无法读取或理解视频文件中包含的信息，则视频将无法正常播放。虽然游标视频分析可以处理不同的文件类型和编解码器，但有一些是不支持的。
无法正确播放的视频很可能是与游标视频分析用于视频播放的视频播放器不兼容的格式。以下是不兼容的视频文件的一些典型症状:
- 录像回放的频率不对。
- 视频的帧数比预期的要少。
- 视频方向不正确(旋转或倒置)
- 播放控制无法正常工作，导致无法播放或裁剪视频。
- 视频为空白。
- 在添加了一些点之后，时间戳就没有意义了。
- 还有一些事情正在发生，感觉像是游标视频分析中的一个bug。
故障排除
1)确保你的浏览器软件是最新的
游标视频分析使用的浏览器工具只能在最新的浏览器软件中找到。检查您的浏览器是否有可用的更新。如果它确实更新浏览器，看看是否有帮助。
2)尝试加载一个样本视频
尝试加载游标视频分析提供的一个示例视频。你在样本视频中看到同样的问题了吗?如果在使用示例视频时这个问题消失了，那么您就可以确定，与示例视频相比，游标视频分析读取视频的方式有些不同。
3)尝试使用不同的浏览器
并非所有浏览器都具有相同的功能。尝试导入视频到不同的(最新的)浏览器，看看这个问题是否会消失。如果是这样，您可能发现了浏览器不兼容问题。请让我们知道，我们会调查。
4)尝试使用不同的相机
试着用不同的相机来捕捉你的视频。如果来自不同摄像头的视频工作正常，那么很可能原始摄像头的文件格式和/或编解码器与设备上的游标视频分析不兼容。
5)尝试将视频转换成另一种格式
如果你不能换一个相机，或者你在使用自己的视频时仍然看到问题，试着把视频转换成其他格式。有关如何这样做的信息，请参见
如何将视频转换为不同的文件格式或编解码器?
6)确保视频中没有慢动作片段
如果不使用不同的摄像机，或者在使用自己的视频时仍然看到问题，请确保视频不包含慢动作视频片段。有关如何对此进行测试的更多信息，请参见
7)试着调整播放速度．
如果不能换一个相机，或者在使用自己的视频时仍然看到问题，可以尝试使用视频播放调整工具。Adobe Express和BeeCut在线视频编辑器都有免费的在线视频调整工具，可以用于此目的。
BeeCut使用起来非常简单。去https://beecut.com/online-video-editor．在菜单中选择“更改视频播放速度”，上传视频。将视频速率保持在1.0 x，并处理视频。下载并保存转换后的mp4文件，在游标视频分析中进行测试。
Adobe的类似工具可以在这里找到:https://www.adobe.com/express/feature/video/change-speed
8)如需额外协助，请与我们联系
如果以上步骤都没有帮助，请联系我们(support@vernier.com)，如果可能，我们将提供帮助。请准备好提供您的设备和浏览器信息和一个示例视频显示的问题。